Última actualización: 24 de septiembre de 2026.
Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el uso de ComoVa.MX (comova.mx y mmbus.yalla-ya.com), de las aplicaciones móviles Metro Metrobús México, de sus notificaciones y de la API de estado (en conjunto, el “Servicio”). El Servicio es operado por ComoVa.MX, con domicilio en Calle Montes Urales 424, Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, C.P. 11000, Ciudad de México, México (“ComoVa”, “nosotros”). Al usar el Servicio aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
1. Qué es el Servicio
ComoVa.MX reúne y publica avisos sobre el estado de servicios públicos en México, empezando por el transporte público: suspensiones, retrasos, cierres, restablecimientos e historial, junto con indicadores como el Índice ComoVa. El Servicio es gratuito y se financia con publicidad.
2. Servicio independiente e informativo
- ComoVa.MX no es un canal oficial de ningún operador de transporte, dependencia de gobierno ni proveedor de servicios, ni está afiliado a ellos. Los nombres, marcas y logotipos de los operadores pertenecen a sus titulares y se usan solo para identificar el servicio del que se informa.
- La información proviene de fuentes públicas: canales oficiales y publicaciones verificadas. Parte de ella se procesa de forma automática, incluso con inteligencia artificial. Puede estar incompleta, desactualizada, llegar con retraso o contener errores.
- El Índice ComoVa y las estadísticas miden solo afectaciones reportadas. Son indicadores orientativos, no una evaluación oficial del servicio (ver Metodología).
- Antes de tomar decisiones importantes, como viajes, horarios o trámites, confirma siempre con la fuente oficial.
3. Uso permitido
Puedes usar el Servicio para fines personales y no comerciales. No está permitido:
- Usar el Servicio de forma ilegal o para dañar a terceros.
- Extraer contenido de forma masiva o automatizada (scraping) sin una clave de API autorizada, o de una forma que afecte el funcionamiento del Servicio.
- Intentar vulnerar la seguridad del Servicio, interferir con él o evadir sus medidas técnicas.
- Manipular, ocultar o simular la publicidad, o generar clics o impresiones artificiales.
- Presentar el Servicio o su contenido como oficial o como propio.
4. API y propiedad del contenido
El acceso a la API de ComoVa.MX (/wp-json/comova/v1/) requiere una clave (API key) que otorgamos a nuestra discreción, previa solicitud en comova.mx/api. La clave es personal e intransferible y está sujeta a límites de uso. Si usas los datos, debes citar la fuente (“Fuente: ComoVa.MX” con un enlace a comova.mx) y no presentarlos como oficiales. Podemos suspender o revocar cualquier clave en caso de abuso o de incumplimiento de estos Términos. El diseño, los textos, el código, las marcas ComoVa y ComoVa.MX y la selección y organización del contenido son de ComoVa.MX o de sus licenciantes.
5. Publicidad y enlaces de terceros
El Servicio muestra anuncios de terceros (por ejemplo, Google AdSense y AdMob) e incluye enlaces a sitios externos. No somos responsables del contenido, los productos ni las políticas de esos terceros. El tratamiento de datos relacionado con la publicidad se describe en el Aviso de privacidad.
6. Notificaciones
Las notificaciones push son opcionales y puedes desactivarlas cuando quieras desde la aplicación, el teléfono o el navegador. No garantizamos que cada aviso llegue a tiempo ni que se envíe una notificación por cada incidencia.
7. Disponibilidad y cambios
El Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. Podemos modificar, suspender o dejar de ofrecer cualquier parte del Servicio, incluidos los sistemas, líneas o sectores que cubrimos, sin previo aviso.
8. Limitación de responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley aplicable, ComoVa.MX no es responsable de daños o perjuicios derivados del uso del Servicio, de la imposibilidad de usarlo, ni de decisiones tomadas con base en su información, incluidos retrasos, pérdidas de tiempo o gastos de traslado. Nada en estos Términos limita los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor u otras leyes te reconozcan y que no puedan renunciarse.
9. Privacidad
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de privacidad. Para ejercer tus derechos sobre tus datos consulta Datos personales.
10. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Si sigues usando el Servicio después de un cambio, se entiende que aceptas la nueva versión.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, salvo que la ley aplicable te otorgue el derecho de acudir a otro fuero.
12. Contacto
Dudas o reportes sobre estos Términos o sobre el contenido del Servicio: [email protected].